2025年9月1日（星期一）至2025年9月30日（星期二），12345熱線共受理市民訴求98572件。訴求中咨詢類58789件，占比59．64％；投訴類29331件，占比29.76％；求助類4627件，占比4．69％；其他類1518件，占比1．54％，受理網(wǎng)絡(luò)訴求5096件。轉(zhuǎn)辦到相關(guān)單位的群眾訴求共38552件。